如何归纳总结 篇一
一、一句话
记得大学打辩论的时候，一直很喜欢“立论”这件事，但是那时候最常做的就是高大全一二三，总想扯到一些很有学术高度和理论深度的地方。
然而那时候，我的辩论导师说：
不行，一句话！
最完美的架构，往往只有一句话！
每一个交错争锋的战场，击溃对手的只有一句话！
要一击必杀！
那时候只是觉得，用一句话去击杀对手感觉确实有点酷，但也是蛮单薄的，毕竟就像在知乎答题，如果不加上一点阐述、故事和条件，仿佛自己的回答也变得质量没那么高了似的。
但是一句话的原因其实是在于受众就是那样。
人的注意力只能维持15秒（最新统计95后已经下降到8秒，低于金鱼9秒），人能够接受的。逻辑推演最多三句话，而能够在大众中广泛传播、深入人心的只有一句话。三民主义要解释三个逻辑和无数推演，而共产党的打土豪分田地简直不需要解释了。
这在商业上也依然成立，一句话概括你的定位，一句话说清楚你的卖点，一句话讲明白你的商业模式，一句话归结市场痛点，一句话说清楚你的差异化竞争力。
所以首先，遇到任何东西，试着一句话讲清楚，这是一个习惯，需要你反复练习。
二、换位思考
生活中我们最常见的情况是，A在长篇累牍、絮絮叨叨地说一件事情，B不耐烦地打断他，你究竟要告诉我什么！或者干脆一脸懵逼的样子开始玩手机。
这就是因为说的人时常没有弄明白一点：
对方究竟需要听什么，我究竟要传递什么关键信息？
这就是换位思考，就是同理心，就是在表达中精益求精，时刻反思我是不是太罗嗦了，是不是真的get到对方的点了？
形成这种表达的自觉，是提升概括能力的基本意识。
三、总分总
中学写议论文的时候，都是要我们总分总。后来到了大学打辩论的时候，我发现总分总是最好的辩词展开方法。
我们的核心观点（底线）是：……
我们将基于三点展开。
第一，论点1。原因是。所以论点1。
第二，论点2。原因是。所以论点2。
第三，论点3。原因是。所以论点3。
所以综合以上三点，我方的核心观点是……。
为什么要这样表述呢，那其实是人们接受信息的习惯：总想先听到观点结论，再根据自己对观点结论的感觉决定要不要听下去。
而如果你一上来就是分述推演，观众会在很长一段时间属于找不着北的迷茫状态，或者急着想听结论的状态。
同理，你和别人的沟通也是这样，不要先说细节，而是应该先说观点结论。不要担心细节展不开，如果对方对观点结论有疑问，自然会对你的观点进行质疑提问，而这就是你展开细节的机会。
可如果反过来，你先说细节，等到你说结论的时候，你不仅发现对方不同意，而且问你的东西都是你已经说过的，只是他从来没听进去而已。
总分总、先抓住对方兴趣和注意力的语言技巧，是不断强化概括能力的重要途径。
四、沟通从倾听开始
那么，如何更好的把握对方的意思呢？
其实这里的核心是，不要以为把握对方的意思只是必要阶段，它几乎就是你沟通的核心了。
厉害的沟通者总是从倾听开始，在有效倾听的前提下去表达，而一般人总是急于倒出观点和表现自我。
厉害的说服者首先是厉害的倾听者，能够把握对方的意思实质，最终说服对方的其实都是对方自己心里的话。
那么良好的倾听是怎样的呢？
1、首先忘记自己，忘记你的立场、利益、情感、执念。
2、认真倾听同时换位思考，如果你是对方。
3、不时换着法子重复对方说过的话，或者稍加提问，使对方更愿意说下去。
4、通过这个过程，不仅判断对方的观点，更理清对方没有说的东西，这个观点背后的立场、利益、情感、执念。
倾听习惯的养成实在太重要了！
五、归结的公式
那么该如何归结对方的话语呢？
1、判断对方说的东西，是观点，还是论证。
因为对方可能并没有学过沟通术，所以会说出一大堆东西，有些是明确的观点，有些是支持观点的论证。那么这时候你要把握的是，对方真正想向你强调的是什么，他的结论，还是他得出这个结论的关键理由。
举例：
“很喜欢王利芬老师主持的节目，她总能对在场嘉宾的观点用最恰当的词语作归纳总结，有时连嘉宾都不能清楚表达自己的观点的时候，她总能用一些提示性词语作引导，我们如何提高自己的归纳总结能力？”
观点是什么？王利芬老师善于用最恰当的话语总结嘉宾的观点。
支持观点的是什么？很喜欢……有时候嘉宾也不能……
2、核心逻辑+关键细节
不论是观点，还是论证，到最后都可以这么概括：核心逻辑+关键细节。
我们来看题主讲的这句话。
“很喜欢王利芬老师主持的节目，她总能对在场嘉宾的观点用最恰当的词语作归纳总结，有时连嘉宾都不能清楚表达自己的观点的时候，她总能用一些提示性词语作引导，我们如何提高自己的归纳总结能力？”
核心逻辑是什么？王利芬老师的主持能力怎么这么好？
关键细节是什么？抓住嘉宾的点、用最关键的词语去总结并引导。
核心逻辑往往是大而化之的，是非常笼统的，就是说你大致模糊地明白了对方的意思，但是这个意思好像并不“特别”。
而关键细节则是这个核心逻辑成立的关键，也是区别于其他观点的关键，是表达者最想表达的东西。
比如这里题主最想表达的是概括的“准确”，最恰当的说法，嘉宾弄不清时的提示，都是瞄准这个准确。
所以你听人说东西时，大概的方法是：
他大概想说的意思是？
他最想强调的关键细节是？
把这两个组合起来，快速地思考，中间有没有裂痕和漏洞？如果有，是对方逻辑问题，还是因为其他原因自然地忽略了。这个其他原因就是你去深入理解对方或者问下去的关键。
六、生活的练习
概括能力一定来自反复不断的练习。下面提供几种办法：
1、看中学政治书。也许有人说里面都是扯淡，但别说为了“洗 脑”这些书都下了很大的功夫，里面有很多非常凝练的话语。
2、看报纸，各种社论，特别是南方系的社论，在概括和用词准确说考究很多。
3、看各种强队的辩词。
4、阅读畅销的实用理论性书籍，注意不是学术型书籍，因为那些书的作者多半没打算讲清楚，不过你读的时候也可以试着从云山雾海中归纳总结圣贤先哲究竟想说什么。很多不错的心理学、商科、社论型的书籍，在用语精炼准确上都非常不错。
5、不要光看，要多朗读朗读，形成这个“语感”。
6、公文和评论写作。答主曾经在体制内多年从事领导讲话材料、公文、信息等的写作，这些工作对用词的准确恰当推敲达到了极端的地步，错一个词都可能带来政治问题。
7、多画思维导图。
简短个人的工作总结 篇二
姓名：xx部门：xx日期：xx年xx月xx日
岁月流转，时光飞逝，转眼间一年的工作又接近尾声，我于xx年xx月xx日加盟xx有限公司以来，也将近xx年的时间了，回顾xx年来的工作，在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩，在这里表示感谢。当然，为了更好地做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，现将xx年的工作情况总结如下：
我是一名xx，在xx这个领域里，我算是一个新人，初来乍到，对工作环境相对陌生，但在公司领导和公司老职工的信任和帮助下，对工作环境、管理模式、组织机构、规章制度进行了深刻认识，使我在短时间内迅速融合进了这个大集体，为以后的工作顺利进行有着极大的帮助。
在从事工作的这半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真检查核对，才能保障xx的准确性。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，要与员工进行思想交流。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
除了学习到的经验，我还存在着许多不足，总的来看，主要表现在以下几个方面：
1、对专业性的东西学习不够，理解的不够透彻深刻，工作上往往因为不理解和粗心犯细节性的错误。
2、初出茅庐，工作与个人事务之间的协调做的不够好，常常请假，影响工作的安排。
在今后的工作中我会争取改进自己的不足，不断创新，及时与员工进行沟通，向老员工多学习，虚心请教，加深对公司xx项目的学习与研究，认真仔细地投入到工作中，把xx降低到最低；规划协调好工作与生活之间的关系，合理协调工作时间，争取做到xx。
在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，xxxx的明天更美好。
服务窗口个人工作总结 篇三
岁月不居，时光如流，进入行政审批局工作已八月有余，现将20xx年的工作情况汇报如下：
我主要负责林业和园林18个审批事项的资料受理及证件发放工作，20xx年共受理办件3770件。全年办理的各类审批服务事项，均在承诺时限内办结。且群众满意率达到99%，无投诉。
行政审批局的工作让我真切、深刻地体会到了窗口服务工作的平凡和不易。这一年，我学到了不少新知识，也有了很多新感受和新思考。
1、服务为本 提升理念
窗口工作让我懂得了为人民服务宗旨的真正含义，找到了为党和人民无私奉献的新支点。身入群众，心更要入群众，身在行政审批局没有比服务两字更有意义的事情了，为群众服务、为企业服务就是我的本职工作。曾经，我热爱的是行政审批局的工作环境；现在，我一心想的是为群众服务。
2、锻炼能力 提高素养
窗口工作的水平，主要体现在服务质量上。提高自身的政治理论素养和业务素质是我们的必修课。窗口工作人员要熟悉掌握各项业务知识和办事流程，在服务对象来窗口咨询时做到一口清。做好一件困难的事情固然不易，但做好一百件简单的事情更加不易。大多数人对于窗口工作的理解是单调而枯燥，而我认为：虽然工作难度不大，但却无比烦琐，这就需要我们有极好的耐性和耐心，始终坚定一个服务理念“宁可自己麻烦百次，也不让群众为难一次”。做到真诚为民服务，以微笑和热情让前来办事的每一个人觉得稍许的等待也是一段美好的时光和回忆。
3、立足岗位 实现价值
窗口是政府与人民群众联系的纽带，也是体现我人生价值的平台。有人说：人生求乐的方法，最好莫过于尊重劳动，一切的乐境都可由劳动得来；一切的苦恼皆可由劳动得到解脱！认认真真的做好每一件事，在平凡的岗位上做出成绩这就是不平凡。
今后我要更加严格要求自己，加强政治理论、法律法规及业务知识学习，不断提升服务能力和水平。
《2021年年度工作总结集锦8篇|年度工作总结集锦【优秀3篇】》由：科普读物整理
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