医院电梯运行服务管理制度1
为了确保电梯安全运行，发挥其高效、节时、方便的特点，特制订本制度。
1、开始工作前，电梯操作员应控制电梯上下试运行数次，观察运行有无异常，发现问题及时请维修人员进行维修。
2、开启厅门进入轿厢前，需注意电梯的轿厢是否停在该层。
3、认真做好电梯轿厢、轿厢门及其他乘用人员可见部分的卫生工作。
4、轿厢的载重应不超过额定重量。
5、轿厢的载物体积不能过大。
6、运送重量较大物品时，应将物件放置在轿厢的中间部位。
7、乘用人员不得在厅与轿厢中间(骑跨处)停留或谈话。轿厢内禁止高声喧哗、打闹、吸烟、吐痰。
8、装运易燃易爆等危险品时，需预先通知电梯操作员，以便采取稳妥的安全措施。
9、在正常的工作时间内，出现以下情况之一者，电梯停开：
①超重不开。
②安全装置失效不开。
③物体过大，门关不上不开。
④物体堆放不稳不开。
⑤物体超出轿厢内部空间不开。
⑥厅门、轿厢门关闭不好不开。
⑦有人把头、手、脚伸出轿厢不开。
⑧轿厢运行速度不正常不开。
⑨电梯有异常声响不开。
⑩检修人员在轿顶或轿底坑内不开。
医院电梯运行服务管理制度2
医院是社会生活中重要的具有公共性的场所，医院电梯的运用需要严格的安全管理，在医用电梯中有许多关键性的要点，医院应用的电梯运行速度需要更安全，反应也要更加的灵敏，本文针对医用电梯的安全运行管理展开研究，并提出建设性的改造和相应的管理建议，为医院在使用和管理电梯时提供借鉴之策。
在现代社会中，电梯是比较快捷的通行工具，电梯的出现是随着高层建筑的发展而来的，电梯的建设具有一定的科学技术含量，电梯的运行关乎到人类的生命安全，现代社会对于电梯的安全问题也越来越关注，秉承对乘客的安全负责的态度，承包电梯运行的一方需对电梯的运行实施安全管理。伴随着现代大型医院接诊病人数量的持续增多，电梯设备已经变成医院高层住院楼中不能缺少的载客运送工具，其给广大患者和医护工作人员创造出了稳定、安逸、便利的服务模式，且对于增强医务工作者的工作成效，加快入院医病患者的诊断和救治速度，均发挥出了大力的促进作用[1-2]。
因为医院人员流动性大导致人数多，所以电梯的使用频率非常高。我院作为一所三级医院，配备了22台电梯，其中分为医用垂直电梯11台、污物垂直电梯2台、货物垂直电梯3台、观光垂直电梯2台、扶梯4台。医院电梯设备给医护人员及患者带了便捷的服务，但同时也不可避免地带来了一定的风险，因此为了把风险降到最低限度，电梯运作管理安全化、正规化、科学化非常必要。在此参照医用电梯设备具体运行效果情况，对于怎样达到医院电梯设备运作的安全化、正规化、科学化管理品质做以下系统讨论。
1.电梯运行的相关事故
1.1电梯事故的具体分类
目前，通过调查可以将电梯事故进行大体的分类，主要有剪切事故、挤压事故、坠落事故、撞击事故和被困事故等，而机械损伤和火灾也能发生电梯事故，通过研究发现，电梯事故的小概率事件大多为机械损伤和锈蚀造成的安全事故[3]。
1.2人为原因造成的安全事故
在我国的电梯事故当中，大多数都是由于人们的安全意识不足造成的，如乘坐自动扶梯时，女士穿的细高跟鞋特别容易诱发事故，我院门诊曾发生一起高跟鞋细跟卡入扶梯梳齿板槽，所幸患者及时脱掉鞋子，现场工作人员按下急停按钮，才避免了人员受伤。还有一些被困的人员擅自操作自救，这就导致出现更加危险的情况。电梯的保养工作也经常出现不合格的现象，在实际的保养和维修工作当中，有些维保人员的专业技能还存在不足，工作态度不够严谨，在维保的操作过程中很可能出现操作不当留下的安全隐患，而检查时不按照严格的规章制度进行也会使得检查存在疏漏，这些问题的出现对乘坐电梯人员的安全没有保障。
1.3电梯设备中的问题
电梯的设计主要应用到的是电气工程的相关技术，其中应用到许多装置，其中安全装置出现接触问题就可能导致电梯的门锁锁不上，而相关的验证装置出现问题就会导致没有完全关门的电梯仍然处于运行的状态，而接触器发生故障，电梯的运行就会不正常。在安装过程中一旦出现短路现象就会使电梯失去应有的安全保护，机械也会出现故障，这一系列的问题都会对乘坐电梯的乘客安全造成不利的影响。
2.电梯设备运行管理
电梯属于工程领域中的特种设备，它的机构设置、运行、检修、保养工作等均须遵从国家颁布的有关特种设备的相关规定。
2.1电梯运行档案的规范化管理
医院场所作为电梯设备的重点装配单位须完善构建电梯设备运行安全管理的技术资料档案，其重点涵盖：电梯结构设计资料、产品制造质量认证资料、设备安装调试及运行养护工作要求。日常工作也要包括定期检查电梯的运行、养护、查验和历史故障与事故处理等方面[4]。
2.2新建电梯登记注册
新建电梯设备使用单位需要在电梯开始运行之前或者在试运行30天之内，向国家负责电梯设备安全运行监管的职能机构办理运行登记造册，待获取允许运行批准证书之后，要把合格使用标志张贴于电梯中的显眼部位，才能够转入运行阶段。
2.3按期实施好电梯设备年检审定工作
遵从国家颁布实施的安全操作规程内容中的相关规定，在审查达标有效日期累积满首个月向国家特种设备审核部门申报按期检查的请求。待电梯设置单位经过了相应的特种设备检验部门对电梯结构性能所进行的完整年度检查过程之后，把按期进行年检的合格证明悬挂于电梯内的比较显眼的位置。一旦发现有质量问题且年代久的电梯，务必停止乘坐与运行[5]。医院人流量大，每天来来往往的人员比较多，而且医院使用的医用电梯数量有限，长期高频率高强度使用电梯，容易导致电梯使用寿命减短，因此配合质监部门做好每年一次的电梯年审和每两年一次的限速器校验是后勤管理部门的重点工作，通过安全测试和检查，确保在用电梯检验合格，从而降低事故与故障的发生。
2.4电梯设备的养护管理
电梯设备的养护管理工作是指制作电梯的企业遵从国家和省市地方制定的行业性法律法规，由医院和电梯制造安装单位签订了电梯设备维护保养协议，承诺由他们对医院的所有电梯全部实施日常养护和维修工作。我院严格落实维保关，每年与具有相应资质的专业单位签订电梯日常维护保养协议，要求每半月对医院所有在用电梯进行巡检，发现故障隐患及时排除，并每季度对电梯维保单位的工作进行评估考核。
2.5电梯设备的技术革新
依照2003年国家颁布的最新工程技术基准《电梯设备制作与安装操作标准》，医院中的一小部分电梯设备的允许承重负荷及电梯本身轿厢内的最大空间面积已不能满足国家所推行的电梯安全新工程的标准，目前电梯特检机构已经对医用电梯提出了改造方向[6]。电梯在使用过程中，会有固定的年限，如果达到电梯使用年限，就会让电梯内的电气设备发生老化和安全性能降低的状态，很容易产生故障和人身安全隐患发生。一般来说，如果因为存在安全隐患，电梯前后有大修超过三次，那么后期再进行投资维修超过使用价值，医院可对此电梯申请报废，并且可以向安全监督部门办理电梯登记注销手续工作。
3.医用电梯的安全性能管理
3.1完善相关管理体制
3.1.1落实电梯设备安全运行连带责任追究制度，构建完善的电梯设备操作安全运行责任追究制度。组建以医院分管领导为第一管理责任人，电梯设备主管职能科室负责人为重点的管理主体责任人，电梯设备维修保养人员及操作人员为现场的直接责任人的联合责任管理体制，层层抓好落实。
3.1.2强化电梯设备安全作业的管控体系构建。严格划分且明晰电梯设备管理人员及现场操作人员的责任，认真遵守电梯设备操作者的安全作业规定及电梯设备日常维保安全作业章程，拟定和编制电梯日常巡检制度、电梯设备维修保养制度、按期申报检查制度、电梯设备操作者业务技能审查制度、突发事件应急处置手段和应急救援演练活动、技术检测档案入库保管制度[7]。
3.2增强应急电梯设备突发事件的快速处置能力
拟定完善的电梯设备意外事件处置过程的应急救援预定方案，定期进行演练。一旦出现事故，医院后勤部门联合维保单位可有效实施应急救助活动，避免事故的大范围蔓延，降低人员伤亡程度及财产的过度损失，保护好发生事故的现场及相关的证据材料，且完整及时向特种装备监管机构及相关管理部门通报事故具体情况。我院每年组织两次电梯突发事件应急救援演练已经成为常态化工作，对每次演练结果进行评估总结，针对演练过程中的不足进行整改完善。
3.3提高医用电梯安全意识加大宣传
医院可以组建一个医用电梯安全管理机构，通过安全管理机构对医院所有的医护人员进行电梯安全知识教育，提高每一位医护人员的安全意识，尤其是需要对医护人员培训突发故障的正确处理。日常也可以通过院报、宣传栏、网络媒体等方式进行电梯使用安全知识的宣教，加强医护人员责任心，同时也对医院的病员及家属进行安全意识的培训和提醒，帮助医院医护人员与患者正确认知和对待医用电梯的使用安全准则[8]。
3.4合理应对医用电梯安全运行高峰期
在医院里，每天上下班时段和开诊时间都是电梯运行高峰期，人流主要包括医院职工、患者及家属，所以电梯的使用率在此时尤其高，出现拥堵现象，如果不加以疏导控制，很容易在人流密集的地方出现电梯乘坐危险，电梯超负荷很容易导致电梯零件损坏出现故障。因此对于这一现象，我院主楼西侧配备了两台医护人员专用电梯，电梯轿厢内设置控制刷卡系统，医护人员可以通过刷工号牌乘坐到达各个病区，从而一方面减轻电梯运行负荷，另一方面又降低了医护人员与患者之间因为乘坐电梯发生冲突的概率，并且提高电梯使用安全与医护人员工作效率。
4.结束语
医院每天的人员流动性比较大，因此医院对电梯管理工作更需要引起高度重视，需要时刻监督医用电梯的管理方面工作。电梯作业人员应严格执行特种设备管理规范的规定，只有保证医院电梯在日常生活中能够安全承载人员，才能够让医院更好的开展诊疗服务。因此医院的电梯随着需求增大也要逐渐的加强标准化、规范化，进一步完善和改进。
医院电梯运行服务管理制度3
1．酒店的电梯有两种情况：
（1）装有自动控制的电梯，一般不需要工作人员来x作，但若有重要客人，如国家元首需要乘用专梯时，则需安排工作人员x作；
（2）需要工作人员x作的电梯，如老式和玻璃电梯。
2．重要客人乘梯服务：
（1）掌握客人乘梯的准确时间，提前几分钟在客人登梯的楼层开好电梯门并在门外等候；
（2）客到时，电梯员先进梯，用一只手按住梯门，等客人登梯。客人登梯时要向客人表示欢迎，并提醒客人注意脚下；
（3）人多时按定员先照顾主要客人乘梯，请其他客人稍等片刻；
（4）熟练掌握电梯的升、降速度，不可太快也不可太慢，开梯
要平稳，x作时站在电梯的中间；
（5）电梯到达客人所到楼层时，待停稳后再开门请客人下梯，注意客人下完后再关门，绝可让梯门夹到客人；
（6）接候梯的客人时，要向客人致歉，然后迅速将客人载到需到的楼层。
3．一般客人乘梯服务：
（1）关照一般客人乘梯也要注意安全、热情周到。客人上梯要问客人所到的楼层，客人讲明到几层或自接到几层钮后，所到各层都要关照到该层的客人下梯，若梯外有客人候梯，要用手势示电梯的升或降；
（2）电梯无论升或降，在运行过程中所停楼层，若有客人上下梯时，要让客人先下后上；
（3）电梯无论是升或降，停到各楼层时，电梯与楼道均要对齐，防止伤及客人。
医院电梯运行服务管理制度4
一、单位主要负责人
单位主要负责人是电梯安全使用的主要责任人,履行下列主要职责:
(一)建立、健全电梯安全使用责任制,设置安全管理机构或者配备安全管理人员;
(二)根据电梯使用特点和安全需要,配备电梯司机;
(三)组织制定电梯安全使用相关规章制度和操作规程;
(四)组织制定电梯意外事件和事故应急救援预案;
(五)保证电梯安全使用所需的必要投入,并有效实施;
(六)督促、检查电梯安全使用工作,及时消除事故隐患;
(七)及时、如实向有关部门报告电梯使用过程中发生的安全事故。
二、安全管理人员
电梯安全管理人员是电梯安全使用具体工作的负责人,对本单位电梯安全使用履行下列职责:
(一)严格执行电梯使用安全管理制度,在安全使用管理各方面以身作则,对电梯操作人员定期进行安全教育,保证操作人员应为具备《特种设备作业资格证》的人员持证上岗;
(二)经常进行电梯检查,发现危险隐患及时处理,及纠正和制止违章使用电梯行为,及时消除事故隐患;
(三)负责对本安全管理制度所列各条款的具体实施,指导和督促电梯操作人员正确操作电梯;
(四)建立并管理电梯档案,认真填写相关记录;
(五)负责定期报检的工作,应及时通知电梯公司对电梯进行定期检验前的检查调整,并与检验部门商定具体检验日期,配合检验工作,对于检验部门提出的问题及时落实整改,确保电梯安全运行;
(六)做好电梯使用登记或者变更、注销手续工作,编制年度电梯定期检验计划,及时更换'安全检验合格'标志;
(七)妥善保管好电梯层门钥匙、机房钥匙;
(八)监督、确认电梯日常维护保养单位定期检修、保养电梯工作;
(九)当电梯故障,致使乘客被困轿厢内,如因需要,须将乘客在专业维修人员到达前释放出来,必须严格按困梯施救操作规程逐项实行将乘客救出;
(十)每年组织有关人员学习电梯紧急救援措施并进行相应的演习,并做好相关记录。
三、电梯操作人员
电梯安全使用的直接实施者,电梯操作人员应履行下列职责:
(一)严格执行安全操作规程和各项规章制度,正确使用和操作电梯;
(二)每天负责对电梯检查工作,电梯运行异常或出现故障时应及时通知维修人员到位修理并通知管理部门贴出暂停使用的通知。严禁让电梯带安全隐患运行;
(三)作业过程中发现事故隐患或其他不安全因素,应当停止操作,立即向电梯安全管理人员或单位主要负责人报告;
(四)做好日常清理工作,对轿厢环境卫生进行清理,并及时清除门地坎槽内积有的垃圾;
(五)在值班期间严禁脱离岗位,做好交接班手续,在上下班高峰期时应有效疏导乘客,维持正常乘客梯秩序;
(六)搬运笨重或较长物品时,应在现场给予指导;
(七)如遇电梯故障,致使乘客被困轿厢内,应及时通知安全管理员和维保人员,并安抚乘客不要试图强行逃离轿厢,耐心等待专业人员予以施救。切勿尝试强行释放乘客。在救援时应配合救援人员做好救援工作;
(八)如遇火灾、地震等应立即停止使用电梯,熟散乘客;
(九)配合电梯管理人员开展各项工作,配合电梯检验、维保工作。
医院电梯运行服务管理制度5
1、开始工作前，电梯操作员应控制电梯上下试运行数次，观察运行有无异常，发现问题及时请维修人员进行维修。
2、开启厅门进入轿厢前，需注意电梯的.轿厢是否停在该层。
3、认真做好电梯轿厢、轿厢门及其他乘用人员可见部分的卫生工作。
4、轿厢的载重应不超过额定重量。
5、轿厢的载物体积不能过大。
6、运送重量较大物品时，应将物件放置在轿厢的中间部位。
7、乘用人员不得在厅与轿厢中间(骑跨处)停留或谈话，轿厢内禁止高声喧哗、打闹、吸烟、吐痰。
8、装运易燃易爆等危险品时，需预先通知电梯操作员，以便采取稳妥的安全措施。
9、在正常的工作时间内，出现以下情况之一者，电梯停开：
①超重不开。
②安全装置失效不开。
③物体过大，门关不上不开。
④物体堆放不稳不开。
⑤物体超出轿厢内部空间不开。
⑥厅门、轿厢门关闭不好不开。
⑦有人把头、手、脚伸出轿厢不开。
⑧轿厢运行速度不正常不开。
⑨电梯有异常声响不开。
⑩检修人员在轿顶或轿底坑内不开。
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